Widerruf / Reklamation
Produkte aus diesem Online-Shop können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos umgetauscht werden. Ein Widerruf muss schriftlich per Fax, E-Mail oder Brief erfolgen.
Bitte sende generell keine Ware unaufgefordert zurück, sondern schreib unter Angabe der Bestellnummer eine E-Mail an info@shop.spiesser.de oder kontaktiere uns telefonisch unter 0351 31540-220
Widerruf
Wir räumen dir ein 14-tägiges Rückgaberecht auf ungenutze Ware (Textilien ungetragen und ungewaschen) ein.
Unsere Textilien (T-Shirts) werden erst nach Bestell- und Zahlungseingang gefertigt. Solange die Bestellung noch nicht in den Bearbeitungsprozess eingegangen ist, kann eine Bestellung problemlos wieder storniert oder geändert werden. Bitte kontaktiere uns dazu telefonisch unter 0351 31540-220 oder per E-Mail an info@shop.spiesser.de.
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir ab einem Warenwert von 40 Euro die Portokosten für die Rücksendung. Bitte sende uns keine Ware unfrankiert zurück, da uns dafür sehr hohe Gebühren entstehen. Wir erstatten deine Portoauslagen im Nachhinein. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Reklamation
Sollte die bestellte Ware mangelhaft sein (z.B. aufgrund eines Druckfehlers), nehmen wir den Artikel selbstverständlich zurück, erstatten den Betrag oder schicken Ersatz.
Wir bitten dich, keine Ware unaufgefordert zurückzusenden, sondern unter Angabe des Mangels und der Bestellnummer eine E-Mail an info@shop.spiesser.de zu senden. Wie regeln den Umtauschvorgang individuell mit dir. Zur weiteren Vorgehensweise setzen wir uns direkt mit dir in Verbindung.
Im Fall einer Rücksendung aufgrund eines von uns und / oder unseren Partners zu verantwortenden Qualitätsmangels, übernehmen wir selbstverständlich die dafür anfallenden Portokosten.
Bitte sende keine Ware unfrankiert zurück, da uns dafür sehr hohe Gebühren entstehen. Wir erstatten deine Portoauslagen im Nachhinein. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Bezahlung
Derzeit ist die Bezahlung per Überweisung, Sofortüberweisung oder Lastschrift möglich.
Generell wird die Ware erst produziert (Textilien) und versendet, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist. (per Vorkasse)
Produktqualität
T-Shirts:
Wir bieten derzeit ausgesuchte Markenware der Hersteller B&C und Sol's Melrose an.
Die T-Shirt-Textilien bestehen aus 100 % Baumwolle. Alle Textilien haben das Öko-Tex-Siegel, d. h. sie sind auf Schadstoffe geprüft. Durch die Verwendung hochwertiger Ausgangsprodukte sowie unbedenklicher Farben erhältst du ein formbeständiges und strapazierfähiges Kleidungsstück, welches sich auch nach häufigem Gebrauch weder verzieht noch verdreht. Sämtliche Kleidungsstücke sind mit Pflegehinweisen versehen, die unbedingt befolgt werden müssen. Bedruckte Textilien sind generell von links zu Waschen und zu Bügeln. Die Textilien sind bei 40°C waschbar.
Die T-Shirts werden im Flexdruck produziert.
Unsere SPIESSER-Shirts werden vom Shirtpresswerk produziert.
Sicherheit / Datenschutz
Sicher Einkaufen mit SSL-Verschlüsselung:
Personenbezogene Daten werden nur SSL-verschlüsselt übertragen, so dass sie nicht von Dritten eingesehen werden können.
Datenschutz
Wir verwenden Kundendaten nicht für werbliche Zwecke, es sei denn du hast ausdrücklich dein Einverständnis dafür abgegeben. Dieses Einverständnis kann jederzeit widerrufen werden.
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung ggf. an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Versandkosten
Pro Bestellung / Sendung fallen 3,00 Euro Versandkosten an. Bücher liefern wir versandkostenfrei.
Der Versand erfolgt über DPD. Lasse deine Sendung dahin liefern, wo sie von dir selbst oder einer anderen Person deines Vertrauens entgegengenommen werden kann.
Lieferzeit
Die Ware wird erst nach vollständiger Zahlung produziert (T-Shirts) und versendet. Im Regelfall erhältst du die Ware innerhalb von 5 – 10 Tagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt maximal 3 Wochen. Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, sofern sie von SPIESSER ausdrücklich und als solche bestätigt wurden.
Bestellablauf / Probleme bei der Bestellung
Du erhältst nach Aufgabe deine Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Solltest du keine Bestätigung per E-Mail innerhalb weniger Minuten erhalten, kontaktiere uns bitte (info@shop.spiesser.de oder Tel. 0351 31540-220)
Wenn du eine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, schreib uns unter Angabe der Bestellnummer eine E-Mail an info@shop.spiesser.de. Bitte teile uns Stornierungen oder Änderungen umgehend mit. Die T-Shirts werden direkt nach Zahlungseingang auf unserem Konto produziert.
Die Bestellung im SPIESSER-Shop erfolgt ohne Login. Für Rücksprachen und Fragen kannst du uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer kontaktieren.
Unser Service steht dir Montag – Freitag von 10:00 – 17:00 zur Verfügung.
